管理職にとっての「人間関係構築特性」とは？「人間関係構築特性」とは「他者との信頼関係やつながりを構築するにあたっての取り組み方」を指します。管理職であれば仕事をするにあたって社内でも社外でも多くの他者と接します。その他者と親しい人間関係を構築できればその後の仕事がスムーズに進みます。

管理職にとっての「問題解決特性」とは？「問題解決特性」とは「問題を解決するにあたっての取り組み方」を指します。これには，２種類の取り組み方があります。１つ目は問題に対して複数の解決策の中からよりふさわしい解決策を実行する，という合理的な取り組み方です。